VENDEDOR O CONSULTOR?
A mi entender un consultor en cualquier materia es aquel profesional y/o experto con conocimientos y experiencia suficientes, como para orientar a su interlocutor en aquella materia para lo que le requieren.
Del mismo modo que los doctores no venden medicamentos, los consultores SGD (Sistemas de Gestión Documental) no deberían vender soluciones, pero si proponerlas.
PROPONER UNA SOLUCIÖN?
NO TODO EL MUNDO NECESITA UNA GESTION DOCUMENTAL, pero parece ser que en la era "digital" si no la tienes estas "obsoleto",
Pero para poder aseverar esta negación, hay que investigar y hablar con tu interlocutor.
Es muy, pero que muy difícil proponer una decisión acertada en SGD si no conoces "un rabano" de la empresa que te consulta.
- Hay que enterarse a que se dedica tu "cliente", cual es su negocio.
- Que departamentos generan la documentación.
- Cual es su volumen documental.
- Cuantas personas intervienen.
Estas son preguntas de básicas.
Las respuestas interesantes solo se obtienen preguntando y hablando mucho. De esta forma te conviertes en cómplice, en generador de empatias, Si tu estas seguro de tu trabajo tu cliente lo estará de ti de esta forma probablemente te contara, porque desea una gestión documental sin que tu le preguntes, y sabrás realmente cual es su problema.
Es mejor pecar de "enrrollarse mucho" que salir de tu visita de consultor sin poder realizar un diagnostico por no saber detectar el problema.
Esta es la diferencia entre presentar una OFERTA de venta a una PROPUESTA de proyecto.
Me gustaria saber vuestra opinión.
