LOS POYAQUES

PUESTO QUE HABLO DESDE MI BLOG, LO HARE SIN CORTAPISAS NI PALABRAS GRANDILOCUENTES..

Los que ya tenemos algunos anyos nos accordamos de un articulo que se publicó en la revista COMPUTING, donde ponia en evidencia que esa epoca no habia vendedores, si no Ingenieros de Venta, Key Account Mannager, etc, pero no VENDEDORES. pues bien ahora resulta que no hay vendedores de Gestión Documental, todos son/somos CONSULTORES,

ACOJONANTE!!!

Muchos de nosotros utilizamos documentos y los gestionamos en mas o menos medida de forma digital, algunos hasta usamos servicios de almacenamiento en cloud.

Pero somos intrépidos y decididos a vender Gestión Documental, con lo que nos acercamos a un producto con mas o menos prestigio, realizamos un curso de una semana y listo... ya eres un Consultor en Gestión Documental...lo flipas.

Lo único que tienes es unas ganas locas por poner en práctica tus conocimientos, tu ilusión por transmitir que el producto que vendes es el mejor del mundo y por hacerte un sitio en tu desarrollo profesional.

Algunos hemos tenido la suerte de que nuestro primer cliente y amigo, nos creyó, nos compro y sin saberlo sufrió con nosotros nuestra falta de experiencia y conocimientos, porque, ni de coña, yo era un Consultor en Gestión Documental.

Sufrimos porque el no sabia exactamente lo que quería y yo no sabia exactamente que preguntarle ni por donde orientarle.

Sufrimos porque la implementación se alargo muchísimo en el tiempo, costando mucho dinero en forma de horas perdidas por su parte y horas trabajadas por la mia.

Despues de unos quantos clientes, horas y documentos, creo estar en condiciones de verificar mis conocimientos como CONSULTOR ECM, aunque nunca suficientes, si útiles para la mayoria de mis clientes.

Pero para ello hay que tener claro a la hora de implementar una plataforma de Gestión Documental, siempre que no te hayan contratado explicitamente para reorganizar sus procesos, las siguientes premisas:

1. Que es lo que desea el cliente.
2. Explicarle al cliente como lo vas ha hacer, dandole pautas para mejorar sus procesos. 
3. Exponerlo en un papel. 
4. Planificarlo en el tiempo.
5. Firmar el documento/compromiso conjuntamente.

Una vez estes implementando, no aceptes los POYAQUES (pues ya que estas, podrias impementar esto tambien...), esta es una practica habitual que solo servirá para que tu trabajo no termine nunca y tu cliente no te valore como es debido y ademas, puede acabar dudando de ti.

A veces, solo algunas veces, la CAGAMOS, pero la mayoria de las veces nuestra IMPLEMENTACION es un EXITO, que se traduce en un cliente satisfecho con su inversión y más procesos a implementar en un futuro.

Y alimento para nuestro EGO.